Política de Frete
Todos os produtos disponíveis no site da Urban Suit Shop são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países para a casa do cliente, através do serviço dos Correios.
Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a Urban Suit Shop não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega, apenas um prazo estimado.
O prazo de entrega estimado é de 15 a 25 dias úteis, contabilizados a partir da data de postagem da encomenda.
Esse prazo inclui:
- Tempo de separação do pedido: 3 a 10 dias úteis.
- Tempo de transporte até o Brasil e entrega final via Correios: 12 a 15 dias úteis.
Em casos de atrasos devido a processos alfandegários, o prazo pode se estender para até 50 dias úteis. Isso ocorre em raras situações, quando há retenção na Receita Federal para fiscalização ou greve nos Correios.
O prazo de recebimento da encomenda está sujeito a eventuais atrasos, que podem ocorrer devido a:
- Condições climáticas adversas;
- Tráfego intenso nos aeroportos;
- Greves e paralisações dos Correios ou órgãos alfandegários;
- Outros motivos de força maior.
Custo do Frete
Para todos os pedidos realizados na Urban Suit Shop, há um custo fixo de frete no valor de R$28,57 para qualquer lugar do Brasil.
- Esse valor é referente ao transporte do pedido até o destino final, e não inclui a taxa alfandegária, caso esta seja aplicada pela Receita Federal.
- O custo de R$28,57 é cobrado por pedido, independentemente da quantidade de itens na compra.
- O valor fixo de R$28,57 é válido para qualquer região do Brasil, sem variações por estado ou cidade.
Caso o cliente não acompanhe o envio do produto e não efetue o pagamento da taxa alfandegária (caso seja aplicada pela Receita Federal), resultando na perda da mercadoria, não será realizada a devolução do pagamento. O cliente é o titular responsável pela importação e deve garantir o cumprimento das obrigações alfandegárias.
O código de rastreamento será informado em até 10 dias úteis após a confirmação da compra. Todas as atualizações de envio serão disponibilizadas via e-mail e WhatsApp.
